Wir versenden weltweit aus Deutschland. Die meisten Bestellungen werden innerhalb Europas geliefert, aber wir versenden auch in viele internationale Destinationen. Wenn Ihr Land als Option an der Kasse erscheint, ist die Lieferung an Ihren Standort möglich.

Unsere aktuellen DHL-Versandoptionen sind:

• 
  DHL-Gratisversand – für Bestellungen über 150,00 €
  
• 
  DHL-Standardversand – 8,99 € (Bestellungen von 0,00 € bis 149,99 €)
  
• 
  DHL-Vollversand – 12,99 €
  
• 
  DHL-VIP-Versand – 19,99 € (Prioritätsversand & erweiterte Sendungsverfolgung)
  

Die verfügbaren Optionen und Preise werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Bestimmungsort und der gewählten Versandart ab:

• 
  Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage (Bestellvorbereitung & Versand)
  
• 
  DHL Standardversand (EU): ca. 3–8 Werktage nach Versand
  
• 
  DHL Full / VIP Versand (EU): ca. 2–5 Werktage nach Versand
  
• 
  International: ca. 5–12 Werktage, je nach Zielort und Zollabfertigung
  

Bitte beachten Sie, dass dies voraussichtliche Lieferzeiten sind und aufgrund externer Faktoren (z.B. Zoll, Kurierverzögerungen, Feiertage) variieren können.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer DHL-Sendungsverfolgungsnummer. Über den in der E-Mail enthaltenen Link können Sie Ihre Sendung jederzeit online verfolgen.

Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können je nach Zielland zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen. Diese Gebühren werden von den lokalen Behörden festgelegt und sind vom Empfänger zu tragen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.

Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung, vorausgesetzt, die Artikel sind:

• 
  ungetragen, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand
  
• 
  mit allen originalen Etiketten versehen
  
• 
  in ihrer Originalverpackung zurückgesendet
  

Zusätzlich haben Sie für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

Senden Sie uns einfach eine E-Mail mit den folgenden Informationen:

• 
  Bestellnummer
  
• 
  Vollständiger Name
  
• 
  Artikel, die Sie zurücksenden möchten
  
• 
  Kurzer Grund für die Rücksendung (optional, hilft uns aber, uns zu verbessern)
  

Nach Prüfung Ihrer Anfrage teilen wir Ihnen die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen mit. Unangekündigte Rücksendungen können nicht akzeptiert werden.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von ca. 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass es zusätzliche Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter die Rückerstattung verbucht.

Verfügbare Zahlungsmethoden können je nach Region variieren. Im Allgemeinen akzeptiert Constantino:

• 
  Kredit- & Debitkarten (z.B. Visa, Mastercard)
  
• 
  Digitale Geldbörsen (z.B. Shop Pay, Apple Pay, Google Pay – sofern verfügbar)
  
• 
  Andere lokale Zahlungsmethoden, die an der Kasse angezeigt werden
  

Alle verfügbaren Optionen werden während des Zahlungsvorgangs angezeigt

Wir bearbeiten Bestellungen sehr schnell. Wenn Sie eine Änderung vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Ihrer Bestellnummer.

Sobald eine Bestellung versandt wurde, sind Änderungen nicht mehr möglich – Sie können den Artikel jedoch gemäß unserer Rückgaberichtlinien nach der Lieferung zurücksenden.

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und fügen Sie, wenn möglich, Fotos des Produkts und der Verpackung bei. Wir werden den Fall prüfen und schnellstmöglich eine Lösung (Ersatz oder Rückerstattung) anbieten.

Bei Fragen zu Produkten, Größen, Bestellungen oder zum Versand können Sie sich gerne an uns wenden.